Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al utilizar el sitio ReservaHotelDirecto.com o contratar servicios a través de nuestra línea telefónica, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no utilizar el sitio ni nuestros servicios.

2. Nuestro servicio

ReservaHotelDirecto.com es una agencia de viajes que actúa como intermediaria entre el cliente y los prestadores de servicios turísticos (hoteles, aerolíneas y otros proveedores). Las cotizaciones y reservaciones se realizan por teléfono con un asesor.

3. Cotizaciones, precios y disponibilidad

Las tarifas de hoteles y vuelos cambian constantemente en función de la fecha, la ocupación y la temporada. Toda cotización es válida únicamente al momento de emitirse y no garantiza precio ni disponibilidad hasta que la reservación quede confirmada. Los precios pueden incluir o no impuestos y cargos adicionales; tu asesor te lo indicará antes de confirmar.

4. Reservaciones y pagos

Las reservaciones se confirman por teléfono una vez acordados el servicio, la tarifa y la forma de pago. Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos (nombres, fechas, número de personas). Recibirás una confirmación con los detalles de tu reservación.

5. Cambios y cancelaciones

Los cambios y cancelaciones están sujetos a las políticas del hotel, aerolínea o proveedor correspondiente, incluyendo posibles cargos o penalidades. Tu asesor te informará las condiciones aplicables antes de confirmar la reservación.

6. Responsabilidad

Como intermediaria, ReservaHotelDirecto.com no es responsable de la prestación final de los servicios contratados con terceros (calidad de las instalaciones, horarios de vuelos, overbooking u otras situaciones atribuibles al proveedor). En caso de inconvenientes, te apoyaremos en la gestión frente al proveedor correspondiente.

7. Uso del sitio y propiedad intelectual

El contenido de este sitio (textos, marca, diseño) es propiedad de ReservaHotelDirecto.com o se utiliza con autorización, y no puede reproducirse con fines comerciales sin consentimiento previo. Te comprometes a usar el sitio de forma lícita y a no interferir con su funcionamiento.

8. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

9. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, llámanos al 800 953 0736 (Lunes a Domingo, 6:45 am a 4:00 pm). ReservaHotelDirecto.com — WTC Ciudad de México.